- Chỉ bảo hành cho các sản phẩm quý khách hàng đặt mua từ SMstore.vn
- Khi bảo hành quý khách hàng cần cung cấp thông tin chứng minh đơn hàng là số điện thoại hoặc tài khoản đặt mua.
- Không thay thế, cấp lại phụ kiện đi kèm sản phẩm.
- Chỉ bảo hành, sửa chữa 1 lần cho 1 sản phẩm trong thời hạn 06 tháng
- Không bảo hành các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng: trầy xước, rách do va chạm vật sắc nhọn, động vật cắn, sản phẩm hư hỏng do bảo quản không tốt dẫn đến ẩm mốc, phai nắng,...
- Chỉ bảo hành các sản phẩm thời trang sexy giá trị trên 250k, sản phẩm có mức giá giảm ≤ 20%
- Không bảo hành sản phẩm đồ lót sexy
- Chỉ nhận bảo hành, sửa chữa các trường hợp: lên hoặc xuống gấu, nới rộng hoặc bóp hẹp ở mức độ đơn giản, đính lại phụ kiện. Không nhận sửa chữa làm thay đổi kiểu dáng, thiết kế của sản phẩm: sửa dáng suông thành dáng ôm, tay ngắn thành tay dài, thay chất liệu vải,...
- Thời gian bảo hành tùy theo từng sản phẩm do từng nhà cung cấp trung bình từ 6 - 12 tháng
- Chỉ bảo hành các sản phẩm giá trị trên 500k, sản phẩm có mức giá giảm ≤ 20%
- Các sản phẩm sextoy không hoạt động sẽ được gửi về hãng bảo hành. Không bảo hành đồ chơi SM gặp lỗi: rơi, nứt, vỡ, gãy... phát sinh trong quá trình sử dụng.
15 đến 30 ngày làm việc kể từ ngày SMstore.vn nhận được sản phẩm.
Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm và giấy tờ liên quan về:
- Địa chỉ: Số 15 ngõ 195/3 Vũ Xuân Thiều, Phúc Lợi, Long Biên, Hà Nội.
- Người nhận: SMstore.vn - SĐT: 0962.91.9393
*Lưu ý: Trong trường hợp xảy ra các tình huống phát sinh đặc biệt hoặc trường hợp có bất đồng, tranh cãi, SMstore.vn sẽ là người ra quyết định cuối cùng.
